เทคนิคการสอนงานความปลอดภัย (OJT) สำหรับ จป หัวหน้างาน: เปลี่ยนพนักงานใหม่ให้ทำงานอย่างมืออาชีพ

พนักงานใหม่มักเป็นกลุ่มที่มีสถิติการเกิดอุบัติเหตุสูงที่สุด เนื่องจากความไม่คุ้นเคยกับสภาพแวดล้อมและเครื่องจักร ภารกิจสำคัญของพนักงานที่ผ่านการอบรม จป หัวหน้างานมาแล้ว จึงไม่ใช่แค่การสั่งงานให้เสร็จ แต่คือการใช้เทคนิคการสอนงานความปลอดภัย (OJT) สำหรับ จป หัวหน้างาน เพื่อปลูกฝังวิธีการทำงานที่ถูกต้องตั้งแต่วันแรก บทความนี้จะเผยเคล็ดลับ 4 ขั้นตอนการสอนงาน (Job Instruction) ที่จะช่วยให้ลูกน้องของคุณทำงานได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ

1. การเตรียมตัวพนักงาน (Prepare the Worker)

ก่อนเริ่มสอน หัวหน้างานต้องสร้างบรรยากาศที่ผ่อนคลายแต่มีสาระ

• สร้างความเป็นกันเอง: ลดความประหม่าของพนักงานใหม่เพื่อให้เขากล้าซักถาม
• ประเมินพื้นฐาน: สอบถามประสบการณ์เดิมเพื่อปรับระดับการสอนให้เหมาะสม
• ชี้แจงความสำคัญ: บอกให้ชัดเจนว่าทำไมความปลอดภัยในงานชิ้นนี้ถึงสำคัญกว่าความเร็ว

2. การสาธิตขั้นตอนการทำงาน (Present the Operation)

หัวหน้างานต้องแสดงให้เห็นถึง "มาตรฐาน" ที่ถูกต้อง

• อธิบายทีละขั้นตอน: บอกสิ่งที่ต้องทำ (What) พร้อมเหตุผลทางความปลอดภัย (Why)
• เน้นย้ำจุดอันตราย: ชี้ให้เห็นว่าจุดไหนคือจุดเสี่ยง (Pinch Points, Hot Surfaces ฯลฯ)
• แสดงตัวอย่าง PPE: สาธิตการสวมใส่ชุดอุปกรณ์ป้องกันที่ถูกต้องสำหรับงานนั้นๆ
  

3. ให้พนักงานทดลองปฏิบัติ (Try Out Performance)

ขั้นตอนนี้คือหัวใจของการ OJT

• ให้พนักงานทำและพูด: ให้เขาอธิบายขั้นตอนไปพร้อมๆ กับการทำ เพื่อตรวจสอบความเข้าใจ
• แก้ไขทันที: หากพบพฤติกรรมที่ไม่ปลอดภัย ให้หยุดงานและแก้ไขอย่างสุภาพทันที
• ทำซ้ำจนมั่นใจ: ให้พนักงานทดลองทำจนกว่าหัวหน้างานจะแน่ใจว่าเขาสามารถทำคนเดียวได้โดยไม่เสี่ยง
  

4. การติดตามผลอย่างต่อเนื่อง (Follow Up)

แม้พนักงานจะเริ่มทำได้เองแล้วหน้าที่ของ จป หัวหน้างานยังไม่จบลง

• สุ่มตรวจเป็นระยะ: เพื่อป้องกันการแอบเปลี่ยนขั้นตอนงาน (Unsafe Shortcut)
• ระบุที่ปรึกษา: บอกพนักงานว่าหากมีข้อสงสัยหรือติดปัญหาด้านความปลอดภัย ให้สอบถามใครได้บ้าง
• รับฟังคำแนะนำ: บางครั้งพนักงานใหม่อาจมองเห็นจุดอันตรายที่คนเก่ามองข้าม ให้เปิดใจรับฟังเพื่อปรับปรุงงาน
  

เทคนิคพิเศษ: การสื่อสารเชิงบวก (Positive Communication)

การสอนงานที่ดีไม่ควรใช้เพียงการดุหรือข่มขู่ แต่ควรใช้เทคนิคการชมเชยเมื่อพนักงานปฏิบัติตามกฎ เพื่อสร้างแรงจูงใจให้เขาอยากทำงานอย่างปลอดภัยด้วยตัวเอง

สอนงานอย่างมืออาชีพกับ SRD Consultant (เอสอาร์ดี คอนซัลแตนท์)

การสอนงานเป็นทักษะที่ต้องฝึกฝน SRD Consultant (เอสอาร์ดี คอนซัลแตนท์) จึงได้แทรก Workshops การสื่อสารและการสอนงานไว้ในหลักสูตรการอบรม จป หัวหน้างานของเรา เราช่วยให้หัวหน้างานของคุณไม่ได้แค่เก่งเรื่องเทคนิค แต่ยังเป็น "ครูฝึกความปลอดภัย" ที่ยอดเยี่ยม เพื่อสร้างทีมงานที่แข็งแกร่งและลดอุบัติเหตุในองค์กรของคุณได้อย่างยั่งยืนในปี 2569 นี้